Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup na www.svetkamenu.cz/cz/mineralshop/. Vyhrazujeme si právo změny obchodních podmínek bez udání důvodu. Kupující je proto povinen se o těchto možných změnách informovat před každým nákupem.
Všechny ceny jsou uvedeny v eurech v anglické verzi stránek a v českých korunách na verzi české. Ceny jsou převáděny z eur na koruny na počátku každého měsíce dle aktuálního kurzu.
Stvrzením objednávky kupující prohlašuje, že souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem. Po přijetí objednávky obdrží zákazník potvrzení s číslem objednávky, způsobem přepravy a adresou doručení. Expedujeme pouze zboží uhrazené v plné části, a to do 5ti pracovních dnů po zaplacení zásilky.
Způsob balení zásilek a expedice
Součástí každého zakoupeného minerálu je jeho průvodní dokumentace s popiskem. Balení jednotlivých ukázek věnujeme zvláštní pozornost. Všechny křehké minerály jsou zamotány do silné vrstvy toaletního papíru a bublin. Takto chráněny je vkládáme do malé krabičky. Aby bylo zamezeno pohybu minerálu uvnitř krabičky je zbývající prostor vysypán dřevitou vatou, skartovaným papírem nebo polystyrénovými polštářky. Malá krabička je vložena do větší. Prostor mezi vnitřní a vnější krabicí je min. 4cm a je opět vyplněn. Po správném zabalení se uvnitř balíku nic nepohybuje. Ostatní minerály balíme stejným způsobem, ale pouze do jedné krabice.
Balíky jsou doručovány Českou poštou. Podrobné informace najdete v sekci typy plateb a přepravy - přeprava Českou poštou
Pokud máte zájem o doručení jiným přepravcem, kontaktujte nás telefonicky nebo emailem.
Vrácení zboží
Protože jsme si vědomi, že fotografie minerálů mají pouze informativní charakter a reálný vzhled a dojem z minerálu je nereprodukovatelný, poskytujeme zákazníkům 14ti denní lhůtu na vrácení zboží bez udání důvodu.
Podrobné pokyny najdete v reklamačním řádu.
Minerál na fotografii je orientován tak, aby byla zachycena jeho nejdůležitější část. Prostorové ukázky si můžete prohlédnout z více úhlů. Pokud nese minerál známky poškození, je to vždy uvedeno v popisu ukázky. Přestože se vždy snažíme o co nejvěrnější zachycení, fotografie jsou pouze orientační a barvy na vašem monitoru se mohou odlišovat od skutečnosti.
Pokud je minerál o který máte zájem prodaný, kontaktujte nás prosím emailem nebo telefonicky. Ne všechny minerály máme uvedeny na internetových stránkách a mohli bychom vám z našeho skladu nabídnout podobný.
Osobní a bankovní údaje, které uvádíte při platbě kreditní kartou jsou poskytovány třetí straně. Disponuje s nimi pouze Česká spořitelna, my k nim nemáme přístup. Kontaktní údaje, které vyplňujete na našich stránkách, jsou ukládány pro naši evidenci. Tyto údaje nejsou za žádných okolností poskytovány jiným subjektům.